Retours & Remboursements

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception.

✅ Conditions de retour

• Produit non ouvert, dans son emballage d'origine
• Demande de retour effectuée dans les 30 jours
• Pour les produits défectueux ou endommagés : remboursement ou renvoi immédiat, même si le produit a été ouvert

📩 Comment initier un retour ?

Contactez-nous à support@glowviashop.fr en précisant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondons sous 24h.

💶 Remboursement

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.