Politique de Confidentialité & RGPD
Chez Glowvia, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits à leur égard, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Julien Rekai — support@glowviashop.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison
- Données de paiement (traitées directement par Shopify Payments, non conservées par Glowvia)
- Historique de commandes
- Données de navigation (cookies, adresse IP)
3. Finalités du traitement
- Traitement et suivi des commandes
- Communication relative à votre commande
- Envoi de la newsletter (avec consentement)
- Amélioration de l'expérience utilisateur
4. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant 3 ans après votre dernière commande, puis supprimées.
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires logistiques (CJ Dropshipping) dans le strict cadre du traitement de votre commande.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@glowviashop.fr. Nous répondons sous 30 jours maximum.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser vos préférences et analyser l'audience. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
8. Réclamations
En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.