Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Glowvia (glowviashop.fr). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Identification du vendeur
Julien Rekai, particulier — Email : support@glowviashop.fr
2. Produits
Les produits proposés sont ceux présents dans le catalogue en ligne. Glowvia se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits. Chaque produit est présenté avec une description détaillée et son prix en euros TTC.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Glowvia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figuré sur le site au jour de la commande sera le seul applicable.
4. Commande
La commande est validée dès réception du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé automatiquement. Glowvia se réserve le droit d'annuler toute commande pour raison légitime (rupture de stock, données erronées, etc.).
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou PayPal, via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Les données bancaires sont cryptées et ne sont pas conservées par Glowvia.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon la destination (voir page Livraison). En cas de retard, Glowvia ne pourra être tenu responsable des délais imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Glowvia offre une politique commerciale étendue de 30 jours. Pour exercer ce droit, contactez-nous à support@glowviashop.fr.
8. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-12 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).
9. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données en contactant support@glowviashop.fr.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.